Com apenas alguns ajustes, é possível ver seu faturamento crescer - veja 5 dicas para aumentar as vendas no e-commerce
Você está pronto para aumentar suas vendas no e-commerce? Essa é uma ótima pergunta a ser feita quando você tem um negócio validado e pronto para dar o próximo passo no caminho para o sucesso empresarial.
Por mais que suas vendas no e-commerce estejam indo bem, é extremamente importante que você pare para analisar o seu negócio. Observe como as estratégias que são aplicadas podem ser melhoradas ou, ao mesmo tempo, pense nas inovações que podem ser implementadas.
Ao fazer esse diagnóstico, fica mais fácil identificar o que pode ser feito para aumentar as vendas no e-commerce. Mas existem algumas coisas básicas que você deve ter em seu negócio para obter conversões melhores do que no próximo mês.
A seguir, confira as dicas da Efeito.Digital para que você possa aumentar suas vendas no e-commerce com apenas alguns ajustes:
5 dicas para aumentar as vendas no e-commerce
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Tenha um público segmentado
Pode parecer óbvio, mas merece ser enfatizado: é preciso ter um público bastante segmentado para atingir os clientes com maior assertividade e aumentar as vendas no e-commerce.
Quando falamos que você tem um público segmentado, quer dizer que é preciso que o seu negócio tenha uma persona muito bem definida.
Se você conhece sua persona detalhadamente, você saberá exatamente como falar com ela, estimulando a ação de compra. Logo, as estratégias de marketing serão mais seguras e trarão o resultado esperado.
Por isso, dedique-se a esta tarefa o quanto antes. Segmentação ou audiência para definir uma pessoa é a base do e-commerce de sucesso.
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Invista em marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a forma mais eficaz de atrair novos clientes para aumentar vendas no seu e-commerce.
Ao se engajar com seu público por meio de conteúdo valioso – que de alguma forma agrega na vida das pessoas – você terá mais chances de aumentar suas vendas.
Um negócio que tem canais de audiência nas redes sociais e só publica fotos de produtos e informações básicas do catálogo vai estagnar no mercado. Não é isso que você quer, é?
Como o objetivo é aumentar a linha em número de vendas, você deve investir em marketing de conteúdo. Aqui estão algumas dicas adicionais que você pode começar a implementar hoje para aumentar as vendas no e-commerce:
- Mantenha suas postagens consistentes: não fique muito tempo sem postar nada nas redes sociais. Queira estar presente na vida dos seus clientes, posicionar a marca em suas mentes e gerar valor.
- Aposte em conteúdo relevante para o seu nicho: notícias, desafios, ditados, listas e até memes engraçados podem ser ótimas ideias de conteúdo porque nos relacionamos com nosso produto e nosso negócio.
- Use os stories para postagens mais interativas: as ferramentas de perguntas, pesquisas e outras figuras que o Instagram disponibiliza são ótimas para inovar não contido.
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Posicione-se em marketplaces
Os marketplaces são plataformas com grande fluxo de tráfego de visitantes diários. Muitas pessoas compram nos dois mercados, os e-commerces e os marketplaces, e deixar de vender nesses canais é perder dinheiro.
Você pode aumentar as vendas divulgando seus produtos em alguns dos maiores portais de compras online do Brasil, como Mercado Livre, Amazon, B2W Marketplace, entre outros grandes players do mercado.
Embora você não precise pagar nada para vender nos marketplaces – normalmente você paga apenas uma porcentagem das vendas realizadas – você pode alcançar pessoas que não conseguem entrar em contato com você pelas redes sociais, por exemplo.
Ou as plataformas funcionam mais como um canal de vendas onde seus clientes podem optar por comprar ou usar seu produto. E, não sei você tem consciência disso, mas os clientes gostam de ter opções.
Isso é válido para diferentes opções de plataformas de compra, formas de reter a atenção, alternativas de pagamento e assim por diante. Portanto, posicione seu e-commerce em ao menos dois marketplaces para aumentar rapidamente as vendas.
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Aposte no atendimento omnichannel
No tópico anterior, mencionamos que os clientes gostam de ter opções diferentes, inclusive de atendimento, certo? É aí que o atendimento ao cliente omnichannel entra em cena para aumentar as vendas no e-commerce.
Mas o que é e por que oferecer um serviço omnichannel no e-commerce? O atendimento omnichannel nada mais é do que um sistema que integra todas as formas de atendimento que uma empresa possa ter.
Ou seja, o formato permite que o cliente converse com a empresa por meio de diferentes canais de atendimento, como chat online, redes sociais, e-mail, telefone e até a loja física.
Mas o importante é que esses sistemas permitem monitorar todo o histórico do serviço em uma única plataforma. Dessa forma, você pode responder a todas as perguntas de forma mais rápida e eficiente.
Isso ajuda a atrair mais clientes e até mesmo influenciar sua decisão de compra, resolvendo problemas e tirando dúvidas e, consequentemente, a aumentar as vendas no e-commerce.
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Use técnicas de SEO
Usar técnicas de SEO é uma ótima estratégia para aumentar as vendas do seu e-commerce. Não é necessário ser um especialista mas é importante conhecer pelo menos o básico dessas práticas.
Um resumo para você entender: SEO está relacionado a um conjunto de técnicas que juntas podem otimizar sites, páginas e blogs, levando-os ao topo da primeira página dos buscadores, como o Google.
Você pode concorrer ao topo das primeiras páginas de busca incluindo palavras-chave na descrição do produto no site, por exemplo.
Outras práticas que ajudam no SEO:
- Salve imagens (em alta qualidade, claro) com nomes de arquivos que incluam a palavra-chave
- Repita a palavra-chave em toda a descrição e título do produto (mas não exagere!)
- Crie um título atraente e original com essas palavras-chave
DICA BÔNUS: invista em um website personalizado e em um profissional de mídia B2B para ajudar você a vender mais no e-commerce! Contar com quem entende do negócio enquanto você foca na sua empresa e a forma mais rápida e prática para ver suas vendas crescerem.
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