Uma nova categorização e cobrança por mensagem pode resultar em custos de comunicação consideravelmente mais altos, pois a Meta lançará um novo modelo de precificação do WhatsApp Business API a partir de 1° de julho de 2025.
Ele substitui a estrutura existente, na qual as empresas pagam uma única taxa por mensagem de conversa, caso contrário, as mensagens individuais passarão a ser pagas. Se a sua empresa utiliza o WhatsApp para se comunicar com os seus clientes, é possível que estes ajustes afetem significativamente os custos de operação.
Como uma empresa especializada em marketing digital e automação, a Efeito Digital deseja explicar o que isso significa para o seu negócio e como é possível se adaptar a essa nova realidade da maneira mais eficiente possível.
O que muda na prática?
Modelo atual : janela de conversa limitada de 24 horas ou tarifa fixa limitada pelo número de mensagens de dentro da janela, e mensagens gratuitas para além da janela de atendimento.
Modelo da nova cobrança: a mensagem de conversa dividiu-se em categorias, com uma tarifa por mensagem paga em uma categoria específica.
Como funciona a nova cobrança?
Categorias de mensagens:
1. Marketing: sempre pago fora da janela e removido do atendimento, inclui mensagens promocionais.
2. Autenticação: sempre pago fora da janela e removido do atendimento, inclui códigos de verificação de login.
3. Utilidade: grátis para o cliente, pago ao remetente, fora da janela.
Oportunidades e Desafios
✅ Oportunidades
Conversas de Serviço Gratuitas A partir de 1º de novembro de 2024, todas as conversas receptivas serão gratuitas! Não existe mais cobrança acima de 1.000 conversas. Comunicação Transacional Otimizada Templates de utilidade dentro da janela de 24h serão gratuitos, permitindo comunicação transacional sem custos adicionais.
✅ Desafios
Aumento de Custos para Marketing Mensagens promocionais terão custo maior e individual, exigindo maior precisão na segmentação. Ter uma Estratégia é Imprescindível Cada mensagem precisa ter propósito claro e gerar valor real para justificar o investimento.
Estratégias da Efeito Digital para Maximizar ROI
Otimização de Fluxos de Comunicação
- Redesign de jornadas para maximizar engajamento na primeira mensagem
- Implementação de CTAs estratégicos que incentivem resposta do cliente
- Automação inteligente que identifica o melhor momento para cada tipo de mensagem
Segmentação Hiperdetalhada
- Análise comportamental para enviar mensagens apenas para audiências qualificadas
- Scoring de propensão para priorizar contatos com maior probabilidade de conversão
- Personalização dinâmica baseada em dados de CRM e histórico de interações
Aproveitamento da Janela Gratuita
- Estratégias para estimular interação do cliente e abrir janelas de 24h
- Fluxos de nutrição otimizados para dentro da janela gratuita
- Templates de utilidade estratégicos que mantêm o relacionamento sem custos
Integração Cross-Channel
- Direcionamento para WhatsApp a partir de outros canais email, SMS, push
- Campanhas multicanal que maximizam o valor de cada interação
- Retargeting inteligente para re-engajar usuários inativos
📈 O Que Sua Empresa Deve Fazer AGORA
Vamos juntar tudo: calcule o impacto financeiro do novo modelo agora; descubra as oportunidades de otimização nos fluxos existentes.
E faça isso nas próximas quatro semanas: Implementação Estratégica Revise todos os seus templates e garanta classificação correta; Otimize seus fluxos para maximizar o engajamento; Implemente o tracking detalhado por categoria de mensagem; Treine sua equipe sobre as novas melhores práticas; montiore seus custos por categoria em um dashboard em tempo real, e análise seu ROI por tipo de mensagem.
E continue otimizando baseado na performance. como pode Efeito Digital ajudar: Nossa expertise em marketing digital e automação nos permite oferecer o seguinte:
Diagnóstico Estratégico:Faça uma análise completa do impacto dessa mudança no seu negócio;
Identifique as oportunidades de otimização; projete os custos e o ROI no novo modelo;
Implementação Técnica Reconfigure seus fluxos e automações;
Integre com o seu CRM e demais ferramentas de marketing; setup seu tracking e monitoramento avançado; e otimização contínua com monitoramento da performance e dos custos, hipersegmanetos porque oferecemos tudo isso, como transformar esse desafio em oportunidade: com a nova tarifação, a mensageria impõe um novo paradigma para as empresas: mensagens com propósito, conteúdo relevante e interações que geram valor ao cliente.
O momento é agora para as empresas adotarem uma nova postura estratégica, isso porque, na Efeito Digital, acreditamos que essa mudança é uma enorme oportunidade para seus negócios. Agora, quando nossos concorrentes não fazem idéia do que está acontecendo, é a sua chance de estar à frente. Portanto, Próximos passos não espere até julho, comece a otimização agora. Esteja à frente dessa mudança porque as empresas já estão otimizando ao agradável apresentação etc.
30% de desconto em implementação até 15 de julho.
Entre em contato agora e transforme esse desafio em crescimento para o seu negócio.
WhatsApp: 11 96606-2265
E-mail: [email protected]
Especialista em marketing digital, automação e growth hacking. A Efeito Digital ajuda empresas a crescer de forma sustentável e alcançar rentabilidade exclusivamente por meio de dados e tecnologia de ponta.
