A primeira escolha de quem está perto.

O problema que o produto resolve

Pense numa pessoa no Sudoeste procurando dentista num domingo à noite. Ela digita no Google, olha o mapa, compara três notas e clica em ligar ou em WhatsApp. Se o seu perfil tem horário errado, foto de cinco anos atrás e uma avaliação ruim sem resposta, você nem entra na disputa.

Negócio local costuma ter um ativo enorme parado: o Perfil da Empresa no Google. Ele aparece antes do site, antes do Instagram e muitas vezes antes do anúncio. Mesmo assim, fica abandonado, com dado desatualizado e sem ninguém cuidando.

O segundo vazamento está no WhatsApp. A pessoa achou, clicou e mandou mensagem. Do outro lado, nenhuma resposta automática, nenhum catálogo, nenhuma informação básica. Ela manda a mesma pergunta para o concorrente ao lado.

Para quem é, e para quem não é

• É para você se. Seu cliente vem da região: clínica, consultório, loja, restaurante, academia, escola, salão, escritório de bairro.
• É para você se. Você tem uma ou poucas unidades físicas e quer ser encontrado sem depender só de anúncio.
• É para você se. Já tem avaliações, mas nunca respondeu, ou quase não tem avaliação apesar de atender muita gente.
• Não é para você se. Você vende só online, para o Brasil inteiro. Aí o caminho é Sprint SEO ou Site Institucional.
• Não é para você se. Você tem dezenas de unidades. A lógica é a mesma, mas o projeto vira gestão de rede e precisa de outro escopo.

Formato e entregáveis

Quatro semanas, com foco em deixar tudo funcionando e o seu time sabendo manter. Não é gestão de redes sociais. É arrumar a casa nos canais onde o cliente local decide.

O que você precisa fornecer

• Acesso ao Perfil da Empresa no Google. Ou ajuda para recuperar a propriedade, se ninguém sabe mais quem criou.
• Fotos atuais. Fachada, ambiente, equipe e produtos. Se não houver, a captação pode entrar no escopo.
• Lista de serviços e preços públicos. O que você quer que apareça no catálogo e no perfil.
• Uma pessoa da recepção ou do atendimento. É quem vai pedir avaliação e responder no dia a dia. Ela participa do treinamento final.

Rituais do projeto

• Visita ou chamada de kickoff. Em Brasília, a gente pode ir até o local para entender o fluxo de atendimento e fazer fotos.
• Revisão semanal. Trinta minutos para aprovar textos, fotos e respostas-modelo.
• Treinamento de passagem. Uma hora com o time que vai manter: como pedir avaliação, como responder crítica e como publicar no perfil.

Como o investimento é calculado

O valor é fechado no início e depende do ponto de partida e de quanto precisa ser produzido.

• Número de unidades. Cada endereço tem perfil, fotos e dados próprios.
• Situação do perfil. Perfil existente e acessível ou perfil perdido que precisa ser recuperado.
• Captação de fotos. Se usa material existente ou se precisa de sessão fotográfica.
• Canais incluídos. Google e WhatsApp, ou também Instagram e diretórios do segmento.

O que costuma vir depois

Com a vitrine arrumada, o próximo passo depende de onde está o gargalo. Se precisa de mais gente chegando, Gestão de Mídia Paga com campanhas por raio de distância. Se precisa aparecer em mais buscas, Sprint SEO. Se o WhatsApp começou a lotar, Implantação Kommo para organizar o atendimento ou Agente de IA no WhatsApp para responder o básico na hora.

Um cuidado importante: avaliação se pede, não se compra. A rotina que a gente monta é pedir para quem foi bem atendido, no momento certo, sem incentivo em troca. Avaliação falsa pode derrubar o perfil e a confiança junto.