Antes de investir mais, descubra onde o dinheiro está vazando.

Toda análise depende do dado que chega. Se o pixel duplica evento ou o clique no WhatsApp não é registrado, qualquer decisão tomada em cima disso sai torta. Por isso essa é sempre a primeira frente.

1. 01

   Inventário de acessos e ferramentas

   Levantamento de todas as contas de anúncio, analytics, gerenciador de tags, CRM e planilhas em uso, com quem tem acesso a cada uma.

2. 02

   Auditoria de pixel e API de Conversões

   Verificação de eventos disparados, deduplicação entre navegador e servidor e qualidade de correspondência dos eventos na Meta.

3. 03

   Revisão de GA4 e GTM

   Conferência de tags, gatilhos, conversões marcadas e propriedades duplicadas. É comum achar conversão contada duas vezes ou evento que nunca dispara.

4. 04

   Rastreio do clique até o WhatsApp

   Teste real do caminho anúncio, página, botão e conversa, para ver se a origem do lead chega junto com a mensagem.

5. 05

   Reconciliação plataforma x CRM

   Comparação do número de leads que cada plataforma reporta com o que de fato entrou no CRM no mesmo período.

6. 06

   Leitura das métricas de negócio

   Cálculo de custo por lead, custo por oportunidade, taxa de conversão por etapa e ticket médio com os dados disponíveis.

7. 07

   Mapa de eventos e plano de mensuração

   Documento com o que precisa ser medido, onde, com qual nome e em qual ferramenta, para o funil fechar de ponta a ponta.

Na maior parte das contas, o criativo pesa mais no resultado do que a segmentação. A gente avalia mensagem, formato e desgaste das peças que estão rodando e compara com o mercado.

1. 01

   Inventário das peças em veiculação

   Todas as peças dos últimos meses organizadas por formato, ângulo de mensagem e resultado.

2. 02

   Leitura de métricas de criativo

   Retenção de vídeo nos primeiros segundos, taxa de clique e custo por conversa, peça por peça.

3. 03

   Análise de mensagem e oferta

   Avaliação do gancho, da prova e da chamada para ação. A pergunta é simples: dá para entender o que você vende em três segundos?

4. 04

   Benchmark de concorrentes

   Levantamento do que os concorrentes estão anunciando na Biblioteca de Anúncios da Meta e do que se repete no seu segmento.

5. 05

   Fadiga e frequência

   Identificação de peças que já cansaram o público e continuam recebendo verba.

6. 06

   Banco de hipóteses de teste

   Novos ângulos e formatos para testar, cada um com a hipótese que justifica o teste.

É aqui que a maior parte das empresas perde dinheiro sem perceber. A gente olha o CRM e o WhatsApp para medir tempo de resposta, lead sem dono e onde o funil trava.

1. 01

   Tempo de primeira resposta

   Medição de quanto tempo o lead espera até o primeiro contato, por canal, por horário e por vendedor.

2. 02

   Lead sem dono e sem tarefa

   Levantamento de oportunidades paradas, sem responsável ou sem próxima ação agendada.

3. 03

   Leitura do funil por etapa

   Taxa de passagem entre etapas e tempo médio em cada uma, para achar o gargalo com número.

4. 04

   Motivos de perda

   Análise dos motivos registrados de negócio perdido, e da falta deles quando o campo está vazio.

5. 05

   Configuração do CRM

   Revisão de funis, campos, etiquetas, automações e integrações. Se você já usa Kommo, a gente avalia como parceira oficial.

6. 06

   Atendimento no WhatsApp

   Leitura de amostras de conversas reais para avaliar abordagem, follow-up e uso de API oficial ou número pessoal.

Base parada é receita parada. A gente avalia como você se comunica com lead frio, cliente ativo e cliente que sumiu, e onde cabe uma régua de relacionamento.

1. 01

   Mapa da jornada atual

   Todos os pontos de contato do primeiro clique à recompra, com o que existe e o que falta em cada um.

2. 02

   Segmentação da base

   Leitura da base de clientes por recência, frequência e valor quando o dado existe, para achar grupos com potencial de reativação.

3. 03

   Revisão das cadências

   Frequência e canal das mensagens que a empresa já envia por WhatsApp, e-mail e redes.

4. 04

   Revisão criativa das réguas

   Leitura do texto e do formato das mensagens automáticas, das boas-vindas ao pós-venda.

5. 05

   Benchmark de relacionamento

   Como empresas do seu segmento se comunicam com a própria base e o que dá para adaptar.

As oito frentes anteriores viram um único plano. A gente revisa também as ferramentas em uso e entrega o que fazer primeiro, quem faz e em quanto tempo, numa devolutiva ao vivo com a diretoria.

1. 01

   Revisão da stack digital

   Avaliação das ferramentas em uso, das integrações entre elas e do que está sendo pago sem uso.

2. 02

   Consolidação dos achados

   Cada achado organizado em situação atual, implicação para o negócio e recomendação.

3. 03

   Matriz impacto x esforço

   Todas as recomendações posicionadas por impacto esperado e esforço de execução, para separar ganho rápido de projeto estrutural.

4. 04

   Plano com responsável e prazo

   Cada item com dono, prazo sugerido e indicador que mostra se deu certo.

5. 05

   Playbook operacional

   As rotinas, os padrões e os primeiros passos documentados para o time executar sem depender de memória.

6. 06

   Devolutiva com a diretoria

   Apresentação ao vivo dos achados e do plano, com espaço para perguntas e ajuste de prioridades.